Darum geht es
Die meisten Fehler passieren in den ersten Stunden nach dem Unfall. Falsche Aussagen, fehlende Fotos, vorschnelle Unterschriften – all das kann Sie Tausende Euro kosten.
Die Versicherung des Unfallgegners meldet sich schnell. Sie klingt freundlich. Aber sie arbeitet nicht für Sie.
Die Lösung: Ruhe bewahren, Beweise sichern, eigenen Gutachter beauftragen, nichts unterschreiben.
Direkt an der Unfallstelle
Unfallstelle sichern
Warnblinkanlage, Warndreieck, Warnweste. Bei Verletzten: Notruf 112.
Beweise sichern
Fotos von allen Schäden, der Unfallstelle, den Kennzeichen, der Straßensituation. Lieber 50 Fotos zu viel als eines zu wenig.
Daten austauschen
Name, Anschrift, Versicherung, Kennzeichen, Führerschein. Unfallbericht ausfüllen (europäischer Unfallbericht im Handschuhfach).
Zeugen notieren
Name und Telefonnummer von Zeugen aufschreiben. Zeugen sind Gold wert.
Sagen Sie nicht „Das war meine Schuld" oder „Tut mir leid". Auch nicht aus Höflichkeit. Das kann gegen Sie verwendet werden.
In den ersten 48 Stunden
Eigenen Gutachter beauftragen
Nicht den Gutachter der Versicherung akzeptieren. Ein unabhängiger Sachverständiger dokumentiert Ihren Schaden vollständig. Die Kosten trägt die gegnerische Versicherung.
Fahrzeug nicht waschen oder reparieren
Bis der Gutachter das Fahrzeug besichtigt hat: nichts verändern. Jede Veränderung kann Ihren Anspruch gefährden.
Nichts unterschreiben
Die Versicherung schickt schnell ein „Regulierungsangebot". Unterschreiben Sie nichts, bevor Ihr Gutachter den Schaden bewertet hat.
Fachanwalt einschalten (bei größeren Schäden)
Ab ca. 2.000 € Schaden lohnt sich ein Fachanwalt für Verkehrsrecht. Die Kosten trägt die gegnerische Versicherung.
Was die Versicherung versucht
- Schnelles Angebot: Klingt gut, ist aber fast immer zu niedrig. Erst Gutachten abwarten.
- Eigener Gutachter: Die Versicherung schickt ihren Gutachter. Der arbeitet für die Gegenseite – nicht für Sie.
- Partnerwerkstatt: Die Versicherung empfiehlt eine Werkstatt. Sie dürfen frei wählen.
- Zeitdruck: „Das Angebot gilt nur 7 Tage." Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.
Für Gutachter & Anwälte
Leiten Sie dieses Schreiben an Geschädigte weiter – am besten direkt nach dem Unfall. Wer die ersten Schritte richtig macht, spart sich Monate Ärger und bekommt sein volles Geld.
Beweise sichern, eigenen Gutachter beauftragen, nichts unterschreiben. Die ersten 48 Stunden entscheiden. Lassen Sie sich nicht von der Versicherung unter Druck setzen.