Kürzung der Stundenverrechnungssätze durch Versicherungen: So wehren Sie sich!

Gekürzte Stundenverrechnungssätze? So wehren Sie sich!

Die Kürzung von Stundenverrechnungssätzen durch Versicherungen ist ein häufiges Ärgernis nach einem Verkehrsunfall. Doch was steckt dahinter und wie können Sie sich als Geschädigter wehren? Dieser Artikel beleuchtet die Hintergründe, die Methoden der Versicherer und Ihre Rechte als Unfallopfer.

Der Streit um die Stundenverrechnungssätze: Ein alltägliches Problem

Der häufigste Streitpunkt bei der Schadensregulierung ist die Höhe der Stundenverrechnungssätze (SVS). Versicherungen sind Wirtschaftsunternehmen und haben ein Interesse daran, ihre Ausgaben so gering wie möglich zu halten. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, ist die Kürzung der von der Werkstatt in Rechnung gestellten Arbeitsstunden. Die Versicherer argumentieren oft, dass die abgerechneten Sätze überhöht seien und verweisen auf günstigere Alternativen.

Die Tricks der Versicherer: So wird gekürzt

Versicherungen nutzen verschiedene Methoden, um die SVS zu kürzen. Eine gängige Praxis ist der Verweis auf günstigere Partnerwerkstätten. Dabei wird dem Geschädigten eine Liste von Werkstätten vorgelegt, die angeblich die gleiche Leistung zu einem niedrigeren Preis erbringen. Eine weitere Methode ist der Verweis auf die Durchschnittswerte der DEKRA oder des GDV. Laut GDV lagen die durchschnittlichen Stundenverrechnungssätze im Jahr 2023 bei 188 € für Mechanik und 205 € für Lackierarbeiten. Seit 2017 sind die Sätze um über 40 % gestiegen.

Ihre Rechte als Geschädigter: Das sollten Sie wissen

Als Geschädigter haben Sie das Recht auf Ihrer Seite. Das wichtigste Recht ist die freie Werkstattwahl. Sie sind nicht verpflichtet, eine von der Versicherung vorgeschlagene Werkstatt aufzusuchen. Sie haben das Recht, Ihr Fahrzeug in einer von Ihnen gewählten Werkstatt reparieren zu lassen, auch wenn diese höhere SVS hat. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um eine Markenwerkstatt handelt und Ihr Fahrzeug noch keine drei Jahre alt ist oder Sie es regelmäßig in dieser Werkstatt haben warten lassen.

Die Macht der BGH-Urteile: Rückendeckung für Geschädigte

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat die Rechte der Geschädigten in mehreren Urteilen gestärkt. Im Urteil VI ZR 53/09 vom 20. Oktober 2009 stellte der BGH klar, dass der Geschädigte seiner Schadensberechnung die üblichen Stundenverrechnungssätze einer markengebundenen Fachwerkstatt zugrunde legen darf. Die Urteile VI ZR 302/08 und VI ZR 337/09 bestätigen diese Rechtsprechung. Der BGH hat außerdem entschieden, dass Sonderpreise, die Versicherungen mit ihren Partnerwerkstätten aushandeln, kein Maßstab für die Erforderlichkeit der Reparaturkosten sind.

Kürzung der Stundenverrechnungssätze: So wehren Sie sich erfolgreich

Wenn die Versicherung die SVS kürzt, sollten Sie zunächst das KFZ-Gutachten eines unabhängigen KFZ-Gutachters einholen. Dieses Gutachten dient als Grundlage für die Schadensregulierung. Weist die Versicherung die Forderungen aus dem Gutachten zurück, sollten Sie schriftlich widersprechen und auf die aktuelle Rechtsprechung des BGH verweisen. In vielen Fällen lenken die Versicherungen dann ein.

Der letzte Ausweg: Wann der Anwalt ran muss

Spätestens wenn die Versicherung auch nach Ihrem Widerspruch die Zahlung verweigert, sollten Sie einen Anwalt für Verkehrsrecht einschalten. Die Kosten für den Anwalt muss die gegnerische Haftpflichtversicherung übernehmen, wenn die Schuldfrage eindeutig ist. Ein Anwalt kann die Forderungen mit Nachdruck durchsetzen und kennt die Argumente der Versicherungen und die aktuelle Rechtsprechung.

Fazit: Lassen Sie sich nicht unterkriegen

Die Kürzung der Stundenverrechnungssätze ist eine gängige Praxis der Versicherungen, um Kosten zu sparen. Als Geschädigter müssen Sie dies jedoch nicht hinnehmen. Sie haben das Recht auf freie Werkstattwahl und können die üblichen Sätze einer Markenwerkstatt verlangen. Ein unabhängiges KFZ-Gutachten und gegebenenfalls ein Anwalt helfen Ihnen, Ihre Ansprüche durchzusetzen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Darf die Versicherung mir eine Werkstatt vorschreiben?

Nein, als Geschädigter haben Sie das Recht auf freie Werkstattwahl. Sie müssen keine von der Versicherung vorgeschlagene Werkstatt akzeptieren.

Was sind übliche Stundenverrechnungssätze?

Das sind die Sätze, die in einer bestimmten Region von Markenwerkstätten für Reparaturen verlangt werden. Laut GDV lagen sie 2023 im Schnitt bei 188€ für Mechanik und 205€ für Lack.

Muss ich die Kürzung der Versicherung akzeptieren?

Nein, Sie müssen eine Kürzung nicht akzeptieren. Wehren Sie sich mit einem Widerspruch und verweisen Sie auf die BGH-Rechtsprechung.

Wann sollte ich einen Anwalt einschalten?

Wenn die Versicherung trotz Ihres Widerspruchs nicht zahlt, ist es Zeit für einen Anwalt. Die Kosten dafür muss bei klarer Schuldfrage die gegnerische Versicherung tragen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Markenwerkstatt und einer freien Werkstatt?

Eine Markenwerkstatt ist auf eine bestimmte Automarke spezialisiert und vom Hersteller autorisiert. Eine freie Werkstatt repariert Fahrzeuge verschiedener Marken.